Técnico De Suporte N1 - Belo Horizonte

Empresa: Ilhaservice Tecnologia
Candidatos Registrados: Aplicações: 6 | Visitas: 77
Seu Registro: Ainda não se registrou
Estatísticas do Recrutador: CVs visualizados: 3, Removidos: 0, Não lidos: 3
Localização: Belo Horizonte, Brasil
E-mail da empresa:
DESCRICAO DO CARGO
Requisitos:
- ensino técnico completo ou superior cursando na área da ti

- experiência comprovada como técnico de suporte, técnico de helpdesk ou suporte técnico
atividades para realizar:
Responsável por fazer a triagem para abertura do chamado recebido do cliente através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados do service desk; coletar informações para análise e diagnóstico de problemas ocorridos; fazer apontamento das atividades realizadas durante os atendimentos em sistema de controle de chamados; consultar possíveis soluções na base de conhecimento; executar instalação de programas e sistema; informar ao cliente os prazos estabelecidos para solução; prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes;
atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; tratar as

solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; gerenciar permissões de acesso e grupos de segurança.

oferecemos:
Horário: segunda a sexta-feira das 08:30 às 17:30 hrs

va de r$ 22,05 ao dia + vt


CONDIÇÕES DO EMPREGO
Jornada laboral: Full Time
Tipo de emprego: Trabalho Fixo
Salário: BRL 1.54 Mensal
Quantidades de vagas: 1


EXPERIENCIAS
Experiência Mínima: Sem experiência
Sexo: indestinto



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